Vrátit zboží

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

V průběhu 14 dnů můžete vrátit zboží bez udání důvodu. Pravidla pro vrácení jsou popsána v obchodních podmínkách obchodu.

Náklady na vrácení zboží hradí kupující

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Konzument má na základě článku 27 Zákona o ochraně spotřebitele právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, bez udání důvodu a bez nákladů, kromě nákladů uvedených v článku 33, článku 34 Zákona o ochraně spotřebitele.
2. Termín pro odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku činí 14 dnů od okamžiku vydání zboží, a k dodržení termínu stačí zaslat prohlášení před jeho uplynutím.
3. Prohlášení o odstoupení od smlouvy může konzument učinit na formuláři, jehož vzor tvoří příloha č. 2 k Zákonu o ochraně spotřebitele, na formuláři dostupném na adrese www.clodi.pl nebo v jiné formě v souladu se Zákonem o ochraně spotřebitele.
4. Prodávající bezodkladně potvrdí konzumentovi na e-mail (uvedený při uzavření smlouvy a jiný, pokud byl uveden v podaném prohlášení) obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy.
5. V případě odstoupení od smlouvy je smlouva považována za neuzavřenou.
6. Konzument je povinen vrátit zboží prodávajícímu bezodkladně, avšak nejpozději do 14 dnů od dne, kdy odstoupil od smlouvy. K dodržení termínu stačí odeslat zboží před jeho uplynutím.
7. Konzument vrací zboží, které bylo předmětem smlouvy, od které odstoupil, na vlastní náklady.
8. Konzument nenese náklady na dodání digitálního obsahu, který není uložen na hmotném nosiči, pokud nesouhlasil s plněním před uplynutím termínu pro odstoupení od smlouvy nebo nebyl informován o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy v okamžiku udělení takového souhlasu, nebo podnikatel nedodal potvrzení v souladu s článkem 15 odst. 1 a článkem 21 odst. 1. Zákona o ochraně spotřebitele.
9. Konzument nese odpovědnost za snížení hodnoty zboží, které je předmětem smlouvy, a které vzniklo používáním nad rámec nezbytného pro zjištění charakteru, vlastností a fungování zboží.
10. Prodávající bezodkladně, nejpozději do 14 dnů od dne obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy podaného konzumentem, vrátí konzumentovi provedené platby.
11. Prodávající provádí vrácení platby stejným způsobem platby, jaký použil konzument, pokud se konzument výslovně nedohodl na jiném způsobu platby, který pro něj nezpůsobuje žádné náklady.
12. Prodávající může zadržet vrácení platby obdržené od konzumenta do okamžiku obdržení zboží zpět nebo dodání důkazu o jeho odeslání konzumentem, v závislosti na tom, která událost nastane dříve.
13. Konzumentovi podle článku 38 Zákona o ochraně spotřebitele nenáleží právo na odstoupení od smlouvy:
    
    1. ve které cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, nad kterými prodávající nemá kontrolu, a které mohou nastat před uplynutím termínu pro odstoupení od smlouvy;
    2. ve které je předmětem plnění zboží, které není prefabrikované, vyrobené podle specifikace konzumenta nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb;
    3. ve které je předmětem plnění zboží podléhající rychlému zkažení nebo má krátkou trvanlivost;
    4. ve které je předmětem plnění zboží dodávané v uzavřeném obalu, které po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal otevřen po dodání;
    5. ve které je předmětem plnění zboží, které po dodání, vzhledem k jeho povaze, se stává nerozlučně spojeno s jinými věcmi;
    6. ve které je předmětem plnění zvukové nebo vizuální záznamy nebo počítačové programy dodávané v uzavřeném obalu, pokud byl obal otevřen po dodání;
    7. o dodávání digitálního obsahu, který není uložen na hmotném nosiči, pokud plnění začalo s výslovným souhlasem konzumenta před uplynutím termínu pro odstoupení od smlouvy a po informování podnikatelem o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy;
    8. o dodávání novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném.
14. Odstoupení od smlouvy a vrácení produktu. Spodní prádlo je intimní a hygienický produkt, a proto žádáme o vrácení produktů bez známek používání, čistých bez vůní parfémů a deodorantů (známky používání), nepraných a nepoškozených. Žádáme, aby produkty měly trvale připevněny všechny označení (např. vnitřní štítky a originální štítky a papírové visačky, vnější štítky), kterými byly produkty vybaveny v okamžiku nákupu. Tato označení by měla být originální (tj. pocházející od prodávajícího) bez známek jejich demontáže a opětovného připevnění k produktu. Jinak bude vrácení podle zákona sníženo o procento ztráty hodnoty produktu. Prodávající má právo snížit hodnotu částky k vrácení zákazníkovi až na ekvivalent částky nákupu. V takovém případě nese náklady na vrácení produktů z našeho skladu kupující. Konzument nese odpovědnost za snížení hodnoty produktu vyplývající z používání nad rámec tohoto rozsahu, v souladu s článkem 34 odst. 4 zákona o právech spotřebitelů.
15. Vrácené produkty prosíme, aby byly zabaleny způsobem, který znemožňuje jejich poškození nebo trvalé deformace během přepravy, v obalu stejném nebo podobném tomu, v němž byly dodány (bublinková obálka nebo karton). Pokud zasílané zboží mělo originální obal, který byl dodán spolu s zakoupeným produktem, prosíme, aby byl vrácen v celku a také tento obal by měl být chráněn před jeho poškozením a/nebo deformací.
16. Konzumentovi nenáleží právo na odstoupení od smlouvy v případě, že platba nebo převzetí zboží bylo provedeno osobně konzumentem v jednom z prodejen provozovaných prodávajícím.
17. Vrácení prosíme zasílat na adresu:
    SILESIA CITY CENTER SALON CLODI
    ul. Chorzowska 107, 40-101 Katowice
18. Vrácení zboží zasílaného „na dobírku“ nebude přijato.
19. Produkty z kategorie AKCE CENOVÉ pocházejí z výstavních prostor, mohou mít skvrny, znečištění materiálu nebo barevné změny. Nicméně, to nijak neovlivňuje jejich konstrukci a použití.