Shop-AGB

§1 Definitionen

Verwalter personenbezogener Daten:
Angelika Krupińska "Amanda" Handelsunternehmen
ul. Kaliny 95/28, 41-506 Chorzów
NIP: 6272317174, REGON: 277947182
Postanschrift - Vor- und Nachname oder Name der Institution, Ort innerhalb der Ortschaft (bei einer in Straßen unterteilten Ortschaft: Straße, Hausnummer, Wohnungs- oder Lagernummer; bei einer nicht in Straßen unterteilten Ortschaft: Ortsname und Grundstücksnummer), Postleitzahl und Ort.
Reklamationsadresse und Rücksendeadresse :
SILESIA CITY CENTER SALON CLODI
ul. Chorzowska 107, 40-101 Katowice
Lieferpreisliste – die unter der Adresse www.clodi.pl verfügbare Übersicht der angebotenen Lieferarten und ihrer Kosten.
Kontaktdaten:
Angelika Krupińska "Amanda" Handelsunternehmen
ul. Kaliny 95/28, 41-506 Chorzów
E-Mail: [email protected]
Personenbezogene Daten - alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person. Eine Information gilt nicht als geeignet, die Identität einer Person festzustellen, wenn dies übermäßige Kosten, Zeit oder Maßnahmen erfordern würde.
Sensible Daten – dies sind personenbezogene Daten, die Informationen über die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen, die konfessionelle, parteiliche oder gewerkschaftliche Zugehörigkeit sowie Daten über den Gesundheitszustand, den genetischen Code, Süchte, das Sexualleben, Verurteilungen, Strafentscheidungen und Bußgelder sowie andere in gerichtlichen oder verwaltungsrechtlichen Verfahren erlassene Entscheidungen enthalten.
Lieferung – Art der Transportdienstleistung zusammen mit der Angabe des Beförderers und der Kosten, aufgeführt in der Lieferpreisliste, die unter der Adresse www.clodi.pl zu finden ist
Kaufnachweis – Rechnung, Quittung oder Kassenbon, ausgestellt gemäß dem Gesetz über die Steuer auf Waren und Dienstleistungen vom 11. März 2004 in der jeweils geltenden Fassung und anderen einschlägigen Rechtsvorschriften.
Produktkarte – eine einzelne Unterseite des Shops mit Informationen zu einem einzelnen Produkt.
Kunde – eine volljährige natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, die jedoch geschäftsfähig ist und beim Verkäufer einen Kauf tätigt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
Bürgerliches Gesetzbuch – das Gesetzbuch des Zivilrechts vom 23. April 1964 in der jeweils geltenden Fassung.
Verbraucher – eine volljährige natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, die beim Verkäufer einen Kauf tätigt, der nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
Warenkorb – eine Liste von Produkten, die aus den im Shop angebotenen Produkten auf Grundlage der Auswahl des Käufers erstellt wurde.
Käufer – sowohl Verbraucher als auch Kunde.
Ort der Übergabe der Ware – die vom Käufer in der Bestellung angegebene Postanschrift oder Abholstelle.
Zeitpunkt der Übergabe der Ware – der Zeitpunkt, in dem der Käufer oder eine von ihm zur Abholung benannte dritte Person die Ware in Besitz nimmt.
Zahlung – die Methode der Bezahlung des Vertragsgegenstands und der Lieferung, aufgeführt unter der Adresse www.clodi.pl
Berechtigte Stelle – eine zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten berechtigte Stelle im Sinne des Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vom 23. September 2016 in der jeweils geltenden Fassung.
Datenschutzerklärung - die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten der Käufer durch den Verwalter personenbezogener Daten, die Rechte der Käufer und die Pflichten des Datenverwalters, abrufbar unter: www.clodi.pl
Verbraucherrecht – das Gesetz über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014.
Produkt – die kleinste und unteilbare Menge einer Ware, die Gegenstand einer Bestellung sein kann und im Shop des Verkäufers als Maßeinheit bei der Preisangabe angegeben ist (Preis/Einheit).
Vertragsgegenstand – Produkte und Lieferung, die Gegenstand des Vertrags sind.
Leistungsgegenstand – Vertragsgegenstand.
Abholstelle – ein Ort der Übergabe der Ware, der keine Postanschrift ist und in der vom Verkäufer im Shop bereitgestellten Übersicht aufgeführt ist.
UOKiK-Register – das vom Amt für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz auf Grundlage des Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vom 23. September 2016 in der jeweils geltenden Fassung geführte Register der berechtigten Stellen, abrufbar unter: https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php
DSGVO - Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG
Sache – eine bewegliche Sache, die Gegenstand des Vertrags sein kann oder ist.
Shop – die unter der Adresse www.clodi.pl verfügbare Internetseite, über die der Käufer eine Bestellung aufgeben kann.
Verkäufer:
Angelika Krupińska "Amanda" Handelsunternehmen
ul. Kaliny 95/28, 41-506 Chorzów
NIP: 6272317174, REGON: 277947182
BANKKONTO: ALIOR BANK Spółka Akcyjna 41 2490 0005 0000 4530 3572 1049
System – eine Gruppe zusammenwirkender IT-Geräte und Software, die die Verarbeitung und Speicherung sowie das Senden und Empfangen von Daten über Telekommunikationsnetze mittels eines für die jeweilige Netzart geeigneten Endgeräts ermöglicht, umgangssprachlich als Internet bezeichnet.
Ausführungsfrist – die auf der Produktkarte angegebene Anzahl von Stunden oder Werktagen.
Vertrag – ein außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers oder im Fernabsatz geschlossener Vertrag im Sinne des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014 im Falle von Verbrauchern und ein Kaufvertrag im Sinne von Art. 535 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vom 23. April 1964 im Falle von Käufern.
Mangel – sowohl ein physischer als auch ein rechtlicher Mangel.
Physischer Mangel – die Nichtübereinstimmung der verkauften Sache mit dem Vertrag, insbesondere wenn die Sache: a. nicht die Eigenschaften hat, die eine Sache dieser Art aufgrund des im Vertrag bestimmten oder sich aus den Umständen oder dem Verwendungszweck ergebenden Zwecks haben sollte; b. nicht die Eigenschaften hat, deren Vorhandensein der Verkäufer dem Verbraucher zugesichert hat; c. sich nicht für den Zweck eignet, über den der Verbraucher den Verkäufer beim Vertragsschluss informiert hat, und der Verkäufer keinen Vorbehalt hinsichtlich dieser Zweckbestimmung geäußert hat; d. dem Verbraucher in unvollständigem Zustand übergeben wurde; e. bei unsachgemäßer Montage und Inbetriebnahme, sofern diese Tätigkeiten vom Verkäufer oder von einem Dritten, für den der Verkäufer haftet, oder vom Verbraucher, der nach der vom Verkäufer erhaltenen Anleitung gehandelt hat, durchgeführt wurden; f. nicht die Eigenschaft besitzt, die der Hersteller oder sein Vertreter oder die Person, die die Sache im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit in den Verkehr bringt, sowie die Person, die durch Anbringen ihres Namens, ihrer Marke oder einer anderen unterscheidungskräftigen Kennzeichnung auf der verkauften Sache als Hersteller auftritt, zugesichert hat, es sei denn, der Verkäufer kannte diese Zusicherungen nicht und konnte sie bei vernünftiger Betrachtung nicht kennen oder sie konnten keinen Einfluss auf die Entscheidung des Verbrauchers zum Vertragsschluss haben, oder ihr Inhalt wurde vor Vertragsschluss berichtigt.
Rechtlicher Mangel – die Situation, in der die verkaufte Sache Eigentum eines Dritten ist oder mit einem Recht eines Dritten belastet ist, sowie wenn die Einschränkung der Nutzung oder Verfügung über die Sache aus einer Entscheidung oder einem Urteil der zuständigen Behörde resultiert.
Bestellung – die über den Shop abgegebene Willenserklärung des Käufers, die eindeutig Folgendes bestimmt: Art und Menge der Produkte; Art der Lieferung; Art der Zahlung; Ort der Übergabe der Ware, Daten des Käufers a zmierzająführt unmittelbar zum Abschluss eines Vertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer.

§2 Allgemeine Bedingungen

Der Vertrag wird in polnischer Sprache, nach polnischem Recht und gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen.
Der Ort der Übergabe der Ware muss sich im Hoheitsgebiet der Republik Polen befinden.
Der Verkäufer ist verpflichtet und verpflichtet sich, Dienstleistungen zu erbringen und Waren frei von Mängeln zu liefern.
Alle vom Verkäufer angegebenen Preise sind in polnischer Währung angegeben und verstehen sich als Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer). Die Produktpreise enthalten nicht die Lieferkosten, die in der Preisliste für Lieferungen angegeben sind.
Alle Fristen werden gemäß Art. 111 des Zivilgesetzbuchs berechnet, d. h. eine in Tagen bestimmte Frist endet mit Ablauf des letzten Tages, und wenn der Beginn der in Tagen bestimmten Frist ein bestimmtes Ereignis ist, wird bei der Berechnung der Frist der Tag, an dem dieses Ereignis eingetreten ist, nicht berücksichtigt.
Die Bestätigung, Bereitstellung, Dokumentation und Sicherung aller wesentlichen Vertragsbestimmungen, um künftig Zugang zu diesen Informationen zu erhalten, erfolgt in Form von:
1. der Bestätigung der Bestellung durch Übersendung an die angegebene E-Mail-Adresse: der Bestellung, der Pro-forma-Rechnung, der Informationen über das Widerrufsrecht, dieser AGB in PDF-Form, des Muster-Widerrufsformulars in PDF-Form sowie von Links zum selbstständigen Herunterladen der AGB und des Widerrufsmusters;
2. der Beifügung zu der ausgeführten Bestellung, die an den angegebenen Ort der Übergabe der Ware versandt wird, von ausgedruckten: Kaufbeleg, Informationen über das Widerrufsrecht, diesen AGB, dem Muster-Widerrufsformular.
Der Verkäufer informiert über ihm bekannte Garantien, die von Dritten für die im Shop befindlichen Produkte gewährt werden.
Der Verkäufer erhebt keine Gebühren für die Kommunikation mit ihm unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, und der Käufer trägt die Kosten in der Höhe, die sich aus dem Vertrag ergibt, den er mit einem Dritten geschlossen hat, der für ihn eine bestimmte Dienstleistung zur Ermöglichung der Fernkommunikation erbringt.
Der Verkäufer gewährleistet dem Käufer, der das System nutzt, die ordnungsgemäße Funktion des Shops in den folgenden Browsern: Google Chrome, Firefox, Internet Explorer
Der Käufer kann die Option nutzen, seine Daten vom Shop speichern zu lassen, um den Bestellvorgang bei einer weiteren Bestellung zu erleichtern. Zu diesem Zweck sollte der Käufer einen Login und ein Passwort angeben, die für den Zugriff auf sein Konto erforderlich sind. Login und Passwort sind vom Käufer festgelegte Zeichenfolgen, die er geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen hat. Der Käufer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Daten einzusehen, zu berichtigen, zu aktualisieren sowie das Konto im Shop zu löschen.
Der Käufer ist verpflichtet:
1. keine Inhalte bereitzustellen oder zu übermitteln, die durch Rechtsvorschriften verboten sind, z. B. Inhalte, die Gewalt propagieren, verleumderisch sind oder Persönlichkeitsrechte und andere Rechte Dritter verletzen,
2. den Shop in einer Weise zu nutzen, die dessen Funktion nicht beeinträchtigt, insbesondere durch den Einsatz bestimmter Software oder Geräte,
3. keine Handlungen vorzunehmen wie das Versenden oder Einstellen unbestellter kommerzieller Informationen (Spam) innerhalb des Shops,
4. den Shop in einer Weise zu nutzen, die für andere Käufer und für den Verkäufer nicht belästigend ist,
5. alle im Shop veröffentlichten Inhalte nur im Rahmen des eigenen persönlichen Gebrauchs zu nutzen.
6. den Shop in Übereinstimmung mit den auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Rechtsvorschriften, den Bestimmungen der AGB sowie den allgemeinen Regeln der Etikette zu nutzen.

§3 Vertragsabschluss und Durchführung

Bestellungen können rund um die Uhr aufgegeben werden.
Um eine Bestellung aufzugeben, sollte der Käufer mindestens die folgenden Schritte ausführen, von denen einige mehrfach wiederholt werden können: a. Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb; b. Auswahl der Lieferart; c. Auswahl der Zahlungsart; d. Auswahl des Ortes der Warenübergabe; e. Aufgabe der Bestellung im Shop durch Betätigung des Buttons "Ich kaufe und bezahle".
Der Vertrag mit dem Verbraucher kommt mit der Aufgabe der Bestellung zustande.
Die Ausführung einer vom Verbraucher per Nachnahme bezahlten Bestellung erfolgt unverzüglich, und die Ausführung einer per Überweisung oder über ein elektronisches Zahlungssystem bezahlten Bestellung nach Gutschrift der Zahlung des Verbrauchers auf dem Konto des Verkäufers, was innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe der Bestellung erfolgen sollte, es sei denn, der Verbraucher war aus von ihm nicht zu vertretenden Gründen nicht in der Lage, die Leistung zu erbringen, und hat den Verkäufer darüber informiert.
Der Vertrag mit dem Kunden kommt mit der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande, worüber er den Kunden innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung informiert.
Die Ausführung einer vom Kunden per Nachnahme bezahlten Bestellung erfolgt unverzüglich nach Vertragsabschluss, und die Ausführung einer per Überweisung oder über ein elektronisches Zahlungssystem bezahlten Bestellung nach Vertragsabschluss und Gutschrift der Zahlung des Kunden auf dem Konto des Verkäufers.
Die Ausführung der Bestellung des Kunden kann von der Zahlung des gesamten oder eines Teils des Bestellwerts oder von der Gewährung eines Handelskreditlimits mindestens in Höhe des Bestellwerts oder von der Zustimmung des Verkäufers zum Versand der Bestellung per Nachnahme (zahlbar bei Lieferung) abhängen.
Der Versand des Vertragsgegenstands erfolgt innerhalb der auf der Produktkarte angegebenen Frist, und bei Bestellungen aus mehreren Produkten innerhalb der längsten der auf den Produktkarten angegebenen Fristen. Der Fristbeginn ist der Zeitpunkt der Ausführung der Bestellung.
Der gekaufte Vertragsgegenstand wird zusammen mit dem vom Käufer gewählten Verkaufsdokument mit der vom Käufer gewählten Lieferart an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort der Warenübergabe versandt, zusammen mit den in §2 Ziff. 6b genannten Anlagen.
Der Verkäufer haftet nicht für die nicht fristgerechte Zustellung von Sendungen durch einen Dritten (die Polnische Post oder ein Kurierunternehmen).
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden an der Ware, die während des Transports durch einen Dritten (die Polnische Post oder ein Kurierunternehmen) entstehen.
Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand der Sendung bei der Annahme in Anwesenheit eines Mitarbeiters der Post oder des Kurierunternehmens zu prüfen und unverzüglich eine entsprechende Reklamation beim Transportunternehmen einzureichen sowie den Verkäufer darüber zu informieren.
Alle Reklamationen bezüglich mechanischer Schäden an der Sendung oder sonstige während des Transports entstandene Schäden werden vom Shop ausschließlich nach Erstellung eines Protokolls mit einem Vertreter der Polnischen Post oder des Kurierunternehmens bearbeitet.
Im Falle der Nichtabholung der Sendung durch den Käufer kann der Verkäufer dem Käufer die für den Versand der Ware an den Käufer entstandenen Kosten sowie die vom Transportunternehmen dem Verkäufer auferlegten Rücksendekosten in Rechnung stellen.
Gemäß der Rabattpolitik (Anlage Nr. 1 zu den AGB) werden vom Verkäufer gewährte Rabatte nicht addiert und auf den auf der Produktkarte vor dem Einloggen in den Shop verfügbaren Preis berechnet.
Gemäß der Rabattpolitik unterliegen Produkte im Ausverkauf keinen zusätzlichen Rabatten.
Der Verkäufer behält sich in Ausnahmefällen bei einem Fehler auf der Website das Recht vor, eine Bestellung nicht auszuführen. Der Käufer wird über die Stornierung der Bestellung informiert. Der Verkäufer erstattet den erhaltenen Betrag auf das Bankkonto des Käufers zurück.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Teils der bestellten Produkte wird der Käufer über den Status der Bestellung informiert und entscheidet über die Art ihrer Ausführung - d. h. Teilausführung der Bestellung oder Stornierung der gesamten Bestellung. Im Falle einer Stornierung der Bestellung erstattet der Verkäufer den erhaltenen Betrag auf das Bankkonto des Käufers zurück.

§4 Recht zum Widerruf vom Vertrag

owy

Dem Verbraucher steht gemäß Art. 27 des Verbraucherrechts das Recht zu, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der in Art. 33 und Art. 34 des Verbraucherrechts genannten Kosten, zurückzutreten.
Die Frist für den Rücktritt von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag beträgt 14 Tage ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Sache; zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor ihrem Ablauf.
Die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag kann der Verbraucher auf dem Formular abgeben, dessen Muster Anhang Nr. 2 zum Verbraucherrecht ist, auf dem unter www.clodi.pl verfügbaren Formular oder in einer anderen mit dem Verbraucherrecht übereinstimmenden Form.
Der Verkäufer bestätigt dem Verbraucher per E-Mail (die bei Vertragsschluss angegebene und eine andere, falls sie in der abgegebenen Erklärung angegeben wurde) den Erhalt der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag.
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Sache unverzüglich, jedoch nicht später als 14 Tage ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Sache vor ihrem Ablauf.
Der Verbraucher sendet die Vertragsgegenstände, von denen er zurückgetreten ist, auf eigene Kosten zurück.
Der Verbraucher trägt keine Kosten für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn er der Erfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist nicht zugestimmt hat oder er zum Zeitpunkt der Erteilung dieser Zustimmung nicht über den Verlust seines Rücktrittsrechts informiert wurde oder der Unternehmer keine Bestätigung gemäß Art. 15 Abs. 1 und Art. 21 Abs. 1 des Verbraucherrechts übermittelt hat.
Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Vertragsgegenstände, die auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache notwendige Maß hinausgeht.
Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher die von ihm geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der vom Verbraucher abgegebenen Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag.
Der Verkäufer nimmt die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel vor, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsart zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlung zurückhalten, bis er die Sache zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Dem Verbraucher steht gemäß Art. 38 des Verbraucherrechts kein Recht auf Rücktritt vom Vertrag zu:
1. wenn der Preis oder das Entgelt von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Rücktrittsfrist auftreten können;
2. wenn Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individualisierten Bedürfnisse dient;
3. wenn Gegenstand der Leistung eine schnell verderbliche Sache oder eine Sache mit kurzer Haltbarkeit ist;
4. wenn Gegenstand der Leistung eine in versiegelter Verpackung gelieferte Sache ist, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
5. wenn Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen vermischt werden;
6. wenn Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware sind, die in versiegelter Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
7. bei der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn die Ausführung der Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen hat und nachdem er vom Unternehmer über den Verlust des Rücktrittsrechts informiert wurde;
8. bei der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen.
Rücktritt vom Vertrag und Rückgabe der Produkte. Unterwäsche ist ein intimes und hygienisches Produkt, daher bitten wir um Rückgabe der Produkte ohne Gebrauchsspuren, sauber, ohne Duft von Parfüm und Deodorants (Gebrauchsspuren), ungewaschen und unbeschädigt. Bitte achten Sie darauf, dass die Produkte dauerhaft angebrachte Kennzeichnungen (z. B. Innenetiketten sowie originale Papieretiketten und Anhänger, Außenetiketten) aufweisen, mit denen die Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs versehen waren. Solche Kennzeichnungen müssen original sein (d. h. vom Verkäufer stammend) und dürfen keine Spuren des Entfernens und erneuten Anbringens am Produkt aufweisen. Andernfalls wird die Rückerstattung gemäß dem Gesetz um den Prozentsatz des Wertverlusts des Produkts gekürzt. Der Verkäufer ist berechtigt, den Rückerstattungsbetrag für den Kunden sogar bis zum Gegenwert des Kaufpreises zu mindern. In diesem Fall trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung der Produkte aus unserem Lager. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Produkts, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über diesen Rahmen hinausgeht, gemäß Art. 34 Abs. 4 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher.
Bitte senden Sie die zurückgesandten Produkte so verpackt, dass sie während des Transports nicht beschädigt oder dauerhaft verformt werden können, in einer Verpackung, die derjenigen entspricht oder ähnlich ist, in der sie geliefert wurden (Luftpolstertasche oder Karton). Wenn die versandte Ware eine Originalverpackung hatte, die zusammen mit dem gekauften Produkt geliefert wurde, bitten wir darum, diese vollständig zurückzusenden; auch diese Verpackung muss vor Beschädigung und/oder Verformung geschützt werden.
Dem Verbraucher steht kein Recht auf Rücktritt vom Vertrag zu, wenn die Zahlung oder die Abholung der Ware persönlich durch den Verbraucher in einem der vom Verkäufer betriebenen Verkaufssalons erfolgt.
Rücksendungen bitten wir an folgende Adresse zu senden:
SILESIA CITY CENTER SALON CLODI
ul. Chorzowska 107, 40-101 Katowice
Rücksendungen von Waren, die per Nachnahme versendet werden, werden nicht angenommen.
Produkte aus der Rubrik SONDERANGEBOTE stammen aus der Ladenpräsentation und können Verfärbungen, Verschmutzungen des Materials oder Farbveränderungen aufweisen. Dies hat jedoch keinerlei Einfluss auf ihre Konstruktion und Nutzung.

§5 Reklamation – Gewährleistung

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher nach den in Art. 556 des Bürgerlichen Gesetzbuches und den folgenden Bestimmungen festgelegten Grundsätzen für Mängel (Gewährleistung).
Im Falle eines Vertrags mit einem Verbraucher wird, wenn ein Sachmangel vor Ablauf eines Jahres ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Sache festgestellt wurde, vermutet, dass er bereits in dem Zeitpunkt bestand, in dem die Gefahr auf den Verbraucher überging.
Wenn die verkaufte Sache einen Mangel aufweist, kann der Verbraucher: a. eine Erklärung über die Forderung einer Preisminderung abgeben; b. eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag abgeben; es sei denn, der Verkäufer ersetzt unverzüglich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher die mangelhafte Sache durch eine mangelfreie oder beseitigt den Mangel. Wurde die Sache jedoch bereits vom Verkäufer ersetzt oder repariert oder hat der Verkäufer seiner Verpflichtung zur Ersatzlieferung einer mangelfreien Sache oder zur Beseitigung des Mangels nicht nachgekommen, steht ihm kein Recht auf Ersatzlieferung oder Mängelbeseitigung zu.
Der Verbraucher kann statt der vom Verkäufer vorgeschlagenen Mängelbeseitigung den Ersatz der Sache durch eine mangelfreie verlangen oder statt des Ersatzes der Sache die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Sache in der vom Verbraucher gewählten Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Weise übermäßige Kosten erfordern; bei der Beurteilung der Unverhältnismäßigkeit der Kosten werden der Wert der mangelfreien Sache, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeit berücksichtigtdności, auf die der Verbraucher durch eine andere Art der Erfüllung verwiesen würde.
Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel unerheblich ist.
Hat die verkaufte Sache einen Mangel, kann der Verbraucher außerdem: a. den Austausch der Sache gegen eine mangelfreie verlangen; b. die Beseitigung des Mangels verlangen.
Der Verkäufer ist verpflichtet, die mangelhafte Sache innerhalb angemessener Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher gegen eine mangelfreie auszutauschen oder den Mangel zu beseitigen.
Der Verkäufer kann die Erfüllung des Verlangens des Verbrauchers verweigern, wenn die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der mangelhaften Sache in der vom Käufer gewählten Weise unmöglich ist oder im Vergleich zu der anderen möglichen Art der Herstellung der Vertragsmäßigkeit unverhältnismäßige Kosten erfordern würde.
Falls die mangelhafte Sache eingebaut wurde, kann der Verbraucher vom Verkäufer die Demontage und erneute Montage nach dem Austausch gegen eine mangelfreie Sache oder nach der Beseitigung des Mangels verlangen; er ist jedoch verpflichtet, einen Teil der damit verbundenen Kosten zu tragen, der den Preis der verkauften Sache übersteigt, oder er kann vom Verkäufer die Zahlung eines Teils der Kosten für Demontage und erneute Montage bis zur Höhe des Preises der verkauften Sache verlangen. Kommt der Verkäufer dieser Verpflichtung nicht nach, ist der Verbraucher berechtigt, diese Handlungen auf Kosten und Gefahr des Verkäufers vorzunehmen.
Der Verbraucher, der die Rechte aus der Gewährleistung ausübt, ist verpflichtet, die mangelhafte Sache auf Kosten des Verkäufers an die Reklamationsadresse zu liefern; wenn dies aufgrund der Art der Sache oder der Art ihrer Montage für den Verbraucher übermäßig erschwert wäre, ist der Verbraucher verpflichtet, dem Verkäufer die Sache an dem Ort zugänglich zu machen, an dem sie sich befindet. Kommt der Verkäufer dieser Verpflichtung nicht nach, ist der Verbraucher berechtigt, die Sache auf Kosten und Gefahr des Verkäufers zurückzusenden.
Die Kosten des Austauschs oder der Reparatur trägt der Verkäufer, mit Ausnahme der in §5 Ziff. 10 beschriebenen Situation.
Der Verkäufer ist verpflichtet, die mangelhafte Sache vom Verbraucher entgegenzunehmen, wenn die Sache gegen eine mangelfreie ausgetauscht wird oder vom Vertrag zurückgetreten wird.
Der Verkäufer nimmt innerhalb von vierzehn Tagen Stellung zu den auf Art. 5615 des Zivilgesetzbuches gestützten: Erklärungen über die Forderung einer Preisminderung, Forderungen nach Austausch der Sache gegen eine mangelfreie, Forderungen nach Beseitigung des Mangels. Der Verkäufer nimmt innerhalb von dreißig Tagen (Art. 7a des Verbraucherrechts) zu jeder anderen Erklärung des Verbrauchers Stellung, für die die im Zivilgesetzbuch vorgesehene Frist von vierzehn Tagen nicht gilt. Andernfalls gilt die Erklärung oder Forderung des Verbrauchers als anerkannt.
Der Verkäufer haftet aus Gewährleistung, wenn ein physischer Mangel vor Ablauf von zwei Jahren ab Übergabe der Sache an den Verbraucher festgestellt wird, und wenn es sich bei dem Verkaufsgegenstand um eine gebrauchte Sache handelt, vor Ablauf eines Jahres ab Übergabe der Sache an den Verbraucher.
Der Anspruch des Verbrauchers auf Beseitigung des Mangels oder Austausch der verkauften Sache gegen eine mangelfreie verjährt nach Ablauf eines Jahres, gerechnet ab dem Tag der Feststellung des Mangels, jedoch nicht vor Ablauf von zwei Jahren ab Übergabe der Sache an den Verbraucher, und wenn es sich bei dem Verkaufsgegenstand um eine gebrauchte Sache handelt, vor Ablauf eines Jahres ab Übergabe der Sache an den Verbraucher. 17. Wenn die vom Verkäufer oder Hersteller bestimmte Nutzungsdauer der Sache nach Ablauf von zwei Jahren ab Übergabe der Sache an den Verbraucher endet, haftet der Verkäufer aus Gewährleistung für physische Mängel dieser Sache, die vor Ablauf dieser Frist festgestellt werden.
Innerhalb der in §5 Ziff. 15-17 genannten Fristen kann der Verbraucher eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag oder über die Preisminderung wegen eines physischen Mangels der verkauften Sache abgeben; hat der Verbraucher den Austausch der Sache gegen eine mangelfreie oder die Beseitigung des Mangels verlangt, beginnt die Frist zur Abgabe der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag oder über die Preisminderung mit dem erfolglosen Ablauf der Frist für den Austausch der Sache oder die Beseitigung des Mangels.
Wird eines der Rechte aus Gewährleistung vor Gericht oder vor einem Schiedsgericht geltend gemacht, wird die Frist zur Ausübung anderer dem Verbraucher aus diesem Titel zustehender Rechte bis zum rechtskräftigen Abschluss des Verfahrens gehemmt. Entsprechend gilt dies auch für ein Mediationsverfahren; die Frist zur Ausübung anderer dem Verbraucher zustehender Rechte aus Gewährleistung beginnt mit dem Tag der Verweigerung der Bestätigung des vor dem Mediator geschlossenen Vergleichs durch das Gericht oder mit dem erfolglosen Abschluss der Mediation.
Für die Ausübung der Rechte aus Gewährleistung für Rechtsmängel der verkauften Sache gelten §5 Ziff. 15-16, wobei die Frist an dem Tag beginnt, an dem der Verbraucher von dem Bestehen des Mangels erfahren hat, und wenn der Verbraucher erst infolge einer Klage eines Dritten von dem Bestehen des Mangels erfahren hat – an dem Tag, an dem die im Streit mit dem Dritten ergangene Entscheidung rechtskräftig geworden ist.
Hat der Verbraucher wegen eines Mangels der Sache eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag oder über die Preisminderung abgegeben, kann er Ersatz des Schadens verlangen, den er dadurch erlitten hat, dass er den Vertrag in Unkenntnis des Mangels geschlossen hat, selbst wenn der Schaden Folge von Umständen ist, für die der Verkäufer nicht haftet; insbesondere kann er die Erstattung der Kosten des Vertragsschlusses, der Kosten der Abholung, des Transports, der Aufbewahrung und der Versicherung der Sache, die Erstattung der getätigten Aufwendungen in dem Umfang verlangen, in dem er daraus keinen Nutzen gezogen hat und diese nicht von einem Dritten zurückerhalten hat, sowie die Erstattung der Prozesskosten. Dies berührt nicht die Vorschriften über die Schadensersatzpflicht nach allgemeinen Grundsätzen.
Der Ablauf keiner Frist zur Feststellung des Mangels schließt die Ausübung der Rechte aus Gewährleistung nicht aus, wenn der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat.
Der Verkäufer erfüllt, sofern er zu einer Leistung oder finanziellen Leistung zugunsten des Verbrauchers verpflichtet ist, diese ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.

§6 Warenaustausch

Der Produktaustausch erfolgt mit freiwilliger Zustimmung von Angelika Krupińska "Amanda" Przedsiębiorstwo Handlowe, ul. Kaliny 95/28, 41-506 Chorzów.
Die Kosten des Produktaustauschs trägt der Kunde.
Regeln für den Produktaustausch:
1. der Produktaustausch kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum erfolgen;
2. der Produktaustausch erfolgt innerhalb desselben Produkts gegen eine andere Farbe oder Größe, sofern diese beim Verkäufer verfügbar ist;
3. das Produkt, das der Kunde umtauschen möchte:
  - darf keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen, insbesondere muss es sauber sein,
  - darf nicht beschädigt sein,
  - muss dauerhaft angebrachte Kennzeichnungen (z. B. Innenetiketten sowie originale Etiketten und Papieranhänger, Außenetiketten) aufweisen, mit denen das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs versehen war. Solche Kennzeichnungen müssen original sein (d. h. vom Verkäufer stammen) und dürfen keine Spuren ihrer Entfernung und erneuten Anbringung am Produkt aufweisen,
  - ein Produkt, das zum Zeitpunkt des Verkaufs verpackt war, sollte sich in der Originalverpackung befinden,
  - es darf nicht im Rahmen einer Werbeaktion gekauft worden sein, die einen Umtausch ausschließt (Informationen über die Möglichkeit des Umtauschs werden jeweils in den Teilnahmebedingungen der jeweiligen Werbeaktion angegeben).
Der Produktaustausch besteht in der Durchführung der Rückgabe durch den Verkäufer und anschließendem erneuten Verkauf des vom Kunden zum Umtausch ausgewählten Produkts.
Erfolgt der Warenaustausch nicht innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum, so gilt dies als Verlust der Möglichkeit, die Umtauschrechte zu einem späteren Zeitpunkt auszuüben.
Alle Reklamationen im Zusammenhang mit der Art und Weise der Bearbeitung des Produktaustauschs sind an folgende Adresse zu richten: www.clodi.pl oder an die Geschäftsadresse des Verkäufers.

§7 Datenschutzrichtlinie und Sicherheit personenbezogener Daten

Der Verantwortliche für personenbezogene Daten ist für die rechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten sowie für die Grundsätze der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten verantwortlich, ebenso wie für die mit seinen personenbezogenen Daten verbundenen Rechte des Käufers.
AdministratoDer Verantwortliche für personenbezogene Daten verarbeitet die personenbezogenen Daten der Käufer auf Grundlage der Einwilligung sowie im Zusammenhang mit den rechtlich begründeten Interessen des Verkäufers.
Der Verantwortliche für personenbezogene Daten erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich in dem Umfang, in dem dies durch eine vertragliche oder gesetzliche Verpflichtung gerechtfertigt ist.
Die Einwilligung des Käufers in die Verarbeitung personenbezogener Daten ist freiwillig, und die Einwilligung zur Verarbeitung von Daten zu einem bestimmten Zweck kann jederzeit widerrufen werden.
Für die Abwicklung der Bestellung des Käufers werden folgende personenbezogene Daten erhoben:
1. Postanschrift – erforderlich für die Ausstellung des Kaufbelegs;
2. Ort der Übergabe der Ware – erforderlich für die Adressierung der Sendung;
3. E-Mail – erforderlich für die mit der Bestellabwicklung verbundene Kommunikation;
4. Telefonnummer – erforderlich bei der Auswahl bestimmter Lieferarten
Detaillierte Regelungen zum Schutz personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Aufgabe einer Bestellung sowie mit der Nutzung des Shops vor und nach der Bestellung enthält die Datenschutzerklärung.

§8 Schlussbestimmungen

Keine der Bestimmungen dieser AGB bezweckt die Verletzung der Rechte des Käufers. Sie darf auch nicht in dieser Weise ausgelegt werden, da der Verkäufer im Falle der Unvereinbarkeit eines Teils der AGB mit dem geltenden Recht die uneingeschränkte Unterordnung unter dieses Recht und dessen Anwendung anstelle der beanstandeten Bestimmung der AGB erklärt.
Über Änderungen der AGB und deren Umfang werden registrierte Käufer elektronisch benachrichtigt (an die bei der Registrierung oder Bestellung angegebene E-Mail-Adresse). Die Benachrichtigung wird mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der neuen AGB versendet. Änderungen werden vorgenommen, um die AGB an den geltenden Rechtsstand anzupassen.
Die aktuelle Fassung der AGB ist für den Käufer stets im Reiter AGB (www.clodi.pl) verfügbar. Während der Ausführung der Bestellung sowie während der gesamten Nachbetreuungszeit des Käufers gelten die von ihm bei der Bestellung akzeptierten AGB. Ausgenommen sind Fälle, in denen der Verbraucher sie als weniger vorteilhaft als die aktuelle Fassung ansieht und den Verkäufer über die Wahl der aktuellen Fassung als verbindlich informiert.
In nicht durch diese AGB geregelten Angelegenheiten gelten die einschlägigen anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Streitigkeiten werden, sofern der Verbraucher dies wünscht, im Wege eines Mediationsverfahrens vor den Woiwodschaftsinspektoraten der Gewerbeaufsicht oder in einem Verfahren vor einem Schiedsgericht beim Woiwodschaftsinspektorat der Gewerbeaufsicht beigelegt. Der Verbraucher kann auch gleichwertige und rechtmäßige Methoden der vorgerichtlichen oder außergerichtlichen Streitbeilegung nutzen, z. B. durch die Wahl einer beliebigen berechtigten Stelle aus dem Register des UOKiK. Der Verkäufer erklärt seine Absicht und erteilt seine Zustimmung zur außergerichtlichen Beilegung eines Verbraucherstreits. In letzter Instanz entscheidet das sachlich und örtlich zuständige Gericht.

ANLAGE 1. Rabattpolitik

Im Rahmen des Treueprogramms erhält der Kunde einen dauerhaften Rabatt in Höhe von 5 % auf den Kauf von Produkten. Voraussetzung für die Teilnahme am Treueprogramm ist ein Einkauf beim Verkäufer in Höhe von insgesamt 500,00 PLN, wobei Lieferkosten, Geschenkverpackung und Geschenkgutscheine in den vorgenannten Betrag nicht eingerechnet werden. Nach einem Einkauf im Wert von mind. 500 PLN gilt der Rabatt von 5 % für weitere Einkäufe.
Der oben genannte Rabatt gilt ausschließlich für den Preis eines Produkts, das nicht von einer anderen Aktion oder einem Ausverkauf erfasst ist.
Der Kunde, der am Treueprogramm teilgenommen hat, erhält zusätzlich einen einmaligen Rabatt in Höhe von 20 % des Produktwerts (Geburtstagsrabatt).
Der Geburtstagsrabatt ist in dem Monat gültig, in dem der Geburtstag des Kunden fällt.
Der Verkäufer gewährt den Geburtstagsrabatt, indem er spätestens einen Tag vor dem Monat, in dem der Geburtstag des Kunden fällt, einen Rabattcode an die im Anmeldeformular angegebene Telefonnummer des Kunden sendet.
Voraussetzung für die Gewährung des Geburtstagsrabatts an den Kunden ist die Angabe im Anmeldeformular: des Geburtsdatums und der Telefonnummer des Kunden.
Der vom Treueprogramm erfasste Kunde erhält zusätzliche einmalige Rabatte im Zusammenhang mit vom Verkäufer organisierten Werbeaktionen.
Der Kunde kann mit sofortiger Wirkung von der Teilnahme am Treueprogramm zurücktreten, indem er eine entsprechende Erklärung an die Adresse www.clodi.pl sendet.
Der Verkäufer kann die Bedingungen des Treueprogramms unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 14 Tagen kündigen, indem er eine entsprechende Erklärung an die vom Kunden im Anmeldeformular angegebene E-Mail-Adresse sendet.
Jeder Kunde (auch wenn er nicht am Treueprogramm teilnimmt) erhält einen einmaligen Rabatt in Höhe von 15 % auf die erste Bestellung, wenn er der Zusendung von Handels- und Marketinginformationen durch den Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse zustimmt.
Vom Verkäufer gewährte Rabatte können nicht in Bargeld umgetauscht werden, berechtigen den Kunden jedoch ausschließlich zur Senkung des Produktpreises.
Alle vom Verkäufer gewährten Rabatte (aufgrund des Treueprogramms, eines einmaligen Rabatts, eines Geburtstagsrabatts, anderer Werbeaktionen) werden nicht addiert und gelten nicht für Produkte, die von Ausverkäufen, Aktionen sowie anderen Treueprogrammen und Rabatten erfasst sind.
Vom Verkäufer gewährte Rabatte gelten nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen sowie nicht für Lieferkosten und Geschenkverpackung.